Transparencia, confianza y cumplimiento

1. Objeto y Alcance

Servindustriales del Valle S.A.S. reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes, proveedores, colaboradores y visitantes, adoptando medidas orientadas al tratamiento responsable conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia.

La presente política establece los principios y procedimientos mediante los cuales la organización realiza el tratamiento de datos personales durante la gestión de cotizaciones, prestación de servicios técnicos (trabajo en alturas, espacios confinados, sandblasting, obras civiles) y suministro de recubrimientos industriales.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para tramitar solicitudes comerciales, emitir cotizaciones de servicios y productos, gestionar la logística de despachos corporativos, cumplir obligaciones legales/tributarias y enviar boletines de interés técnico comercial.

En ningún caso la información será cedida, vendida o comercializada con terceros sin la debida autorización previa, expresa e informada del titular.

3. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada mediante nuestros canales oficiales de atención.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al navegar por nuestro portal web. Permiten recordar sus preferencias, optimizar el tiempo de carga y analizar el rendimiento de la plataforma.

2. Tipos de Cookies Utilizadas

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para optimizar la navegación y cookies analíticas para comprender de forma anónima la interacción del usuario.

3. Gestión y Configuración

El usuario puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

1. Aceptación de Términos

Al acceder y navegar por este sitio web, el usuario acepta de manera explícita cumplir con los presentes términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables en el territorio colombiano.

2. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, logotipos, fichas técnicas, imágenes, marcas y desarrollos de código fuente pertenecen de forma exclusiva a Servindustriales del Valle S.A.S. Queda prohibida su reproducción o distribución total o parcial sin autorización escrita previa.

3. Limitación de Responsabilidad

La información técnica sobre alquiler de equipos y aplicación de pinturas industriales suministrada en el sitio es de carácter orientativo. Las especificaciones finales del servicio o producto serán ratificadas mediante cotización formal emitida por nuestros asesores.

1. Políticas de Garantía

Todos nuestros productos de pintura industrial y recubrimientos cuentan con la garantía de fábrica correspondiente. Para servicios aplicados y alquiler de maquinaria, la garantía se regirá según los términos estipulados en el contrato comercial o propuesta aprobada.

2. Solicitud de Devoluciones

Las devoluciones de productos de catálogo aplicarán cuando el empaque original se encuentre intacto y sin señales de uso dentro de los plazos legales. Productos preparados bajo formulación especial de color no están sujetos a devolución salvo por defectos comprobados de fabricación.

3. Canales de Atención

Para iniciar una solicitud de garantía o devolución, comuníquese con nuestra línea de atención comercial o a través de nuestros canales oficiales corporativos indicando el número de factura y soporte correspondiente.